Unser Serviceangebot in China
Vor zwei Jahren haben wir unsere chinesische Niederlassung in Songjiang, einem Bezirk im Südwesten von Shanghai, eröffnet. Es war unser Ziel, mit unserem umfassenden Serviceangebot näher an unseren chinesischen und asiatischen Kunden zu sein, um diesen die regelmäßigen Wartungsarbeiten zu erleichtern. Im Fall des Falles können auch dringend notwendige Reparaturen wesentlich schneller durchgeführt werden, um Ausfallzeiten der Maschine oder der gesamten Anlage so kurz wie möglich zu halten. Zwei Jahre später ist unser Angebot gut etabliert. Das Geschäft nimmt weiter an Fahrt auf.
Effizient und professionell – zwei Beispiele aus China
Kürzlich haben die Service Ingenieure von BUSS Shanghai in der Werkstatt in Songjiang die Reparatur und Wartung des Getriebes einer F&E-Labormaschine für Russ-Masterbatch eines weltbekannten Herstellers erfolgreich abgeschlossen (siehe Foto). Von der Demontage des Getriebes bis zur Installation vor Ort und Inbetriebnahme nach der Wartung wurden die Servicequalität, die Fachkompetenz und die Dienstleistungsbereitschaft der Ingenieure von BUSS Shanghai gelobt.
Für einen der größten Kaugummihersteller Chinas hat BUSS Shanghai kürzlich das Getriebe eines für die Produktion zentralen großen BUSS Compounders ersetzt. Da die Produktion des Kunden stark ausgelastet ist, hatten die Kollegen in Shanghai nur wenig Zeit für den Austausch. Sie schlossen den Getriebeaustausch innerhalb eines schmalen Zeitfensters zeitgerecht erfolgreich ab. Das alte Getriebe wird anschließend in Songjiang repariert und gewartet. Auch hier erhielten unsere Shanghaier Kollegen von dem Kunden positive Rückmeldung zu den erbrachten Dienstleistungen wie Ersatzteilbereitstellung, Lieferung und Koordination des Austauschs, sowie Vorbereitung, Demontage vor Ort sowie Anleitung zum Einbau.
In China lokal verfügbares Dienstleistungsangebot
Unser Dienstleistungsangebot in China konzentriert sich auf die Wartung, um die Produktivität und Verfügbarkeit der Anlagen der Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus zu verbessern. Der Schwerpunk der Dienstleistungen liegt auf:
- Einlagerung in unserem Ersatzteillager und bedarfsgerechte Abwicklung entsprechend dem jährlichen Ersatzteilbedarf der Kunden
- Kurze Lieferzeiten für Standard-Ersatz- und Verschleißteile
- Regelmäßige Durchführung von Inspektionen und vorbeugender Anlagenwartung
- Überholung und Wartung nach Erreichen einer bestimmten Betriebsdauer der Getriebe
- Schulung der Benutzer zu Wartung, Betrieb, Fehlerbehebung und Verfahrenstechnik
- Fehlerbehebung und Beseitigung von Engpässen vor Ort
- Umbau und Aufrüstung der Anlagen
Ein engagiertes Team für den Erfolg unserer Kunden
Das achtköpfige Team von BUSS Shanghai ist sehr engagiert. Der gemeinsame Fokus liegt auf dem Erfolg des Kunden. Es geht zu jedem Zeitpunkt darum, sicherzustellen, dass die Kunden ihre Zielsetzungen erreichen. Um dies zu gewährleisten, werden die BUSS Compounder kontinuierlich am Laufen gehalten. Das BUSS Team in China setzt sich jeder Hinsicht nachhaltig für dieses Ziel ein.
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